IT Support Bulanan

Essential Support

Rp1.750.000 / bulan

Isi layanan:

• Remote support jam kerja

• Troubleshooting laptop, printer, internet, email

• Bantuan software standar

• Monitoring ringan

• SLA standar

Batasan:

• Maksimal 10 device / 5 user

• Tidak termasuk onsite

• Onsite mengikuti tarif zona

Operational Support

Rp3.750.000 / bulan

Isi layanan:

• Semua fitur Essential Support

• Preventive check bulanan

• Support user lebih aktif

• Koordinasi vendor internet ringan

• Laporan issue sederhana

Batasan:

• Maksimal 25 device / 15 user

• Termasuk 1 kredit onsite Zona A short visit per bulan

• Zona B/C mengikuti penyesuaian selisih biaya

Business Continuity

Rp6.950.000 / bulan

Isi layanan:

• Semua fitur Operational Support

• Prioritas response

• Pengecekan backup dasar

• Review keamanan akun dasar

• Monitoring lebih aktif

• Koordinasi vendor lebih intens

Batasan:

• Maksimal 50 device / 30 user

• Termasuk 2 kredit onsite Zona A short visit atau 1 visit half day

• Luar zona ada top-up

Managed Service Custom

Mulai Rp12.000.000 / bulan

Cocok untuk bisnis multi-cabang, operasional besar, atau kebutuhan support yang lebih kompleks.